นโยบายความเป็นส่วนตัว pg2win

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย pg2win ("บริษัท", "เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") และมีผลบังคับใช้กับสมาชิก ผู้ใช้งาน และบุคคลใด ๆ ที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม pg2win ไม่ว่าผ่านช่องทางใด ("ท่าน", "เจ้าของข้อมูล")

pg2win ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ เราจึงประมวลผลข้อมูลของท่านตามหลักการคุ้มครองข้อมูลที่ดี ได้แก่ ความโปร่งใส ความถูกต้อง ความปลอดภัย และการใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการเท่านั้น

การใช้บริการ pg2win ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม pg2win และติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg2win เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและกระบวนการต่าง ๆ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และ Session

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี pg2win อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay หรือธนาคารไทย เพื่อยืนยันธุรกรรมการเงิน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

pg2win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และมอบบริการคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC/AML
• ความปลอดภัย: ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การสื่อสาร: ส่ง OTP แจ้งโปรโมชัน pg2win และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือคำพิพากษาของศาล
• การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก pg2win ตลอด 24 ชั่วโมง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pg2win จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: ผู้ให้บริการการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารไทย) ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้ pg2win ให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือปรับโครงสร้างธุรกิจ โดยจะแจ้งท่านล่วงหน้า

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ pg2win แบ่งปันข้อมูลด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg2win ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการที่ราบรื่นและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับท่าน

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์ม pg2win ทำงานได้ตามปกติ รวมถึงการรักษา Session Login ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและธีมการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของ pg2win

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pg2win ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัสข้อมูลระดับ SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และไฟร์วอลล์ระดับองค์กร
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted ในหลายสถานที่ทางภูมิศาสตร์

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pg2win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด pg2win จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่า pg2win เก็บข้อมูลใดและใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ pg2win เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ: ขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดทางตรง
• สิทธิ์ระงับ: ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะตรวจสอบข้อร้องเรียน
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนการถอน

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ pg2win ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

9. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี pg2win อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว pg2win จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล โดยใช้กลไกที่เหมาะสม เช่น

• ประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ผู้รับข้อมูลได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากลที่ยอมรับ

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

pg2win ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะแสดงวันที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเสมอ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ pg2win สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราจะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาสูงสุด 60 วันโดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า